Правила сервиса

/ / Без рубрики
Обновлено: 19 Июня 2019 года

Правила сервиса

ОПЕРАТОР ПРОКАТА

ООО «ЛАКИ ШЕРИНГ» является компанией̆ (далее – Компания или Арендодатель или LuckyBike), предоставляющей̆ во временное владение и пользование (прокат) велосипеды потребителям (далее – Пользователи или Пользователь или Арендатор).

Место нахождения ООО «ЛАКИ ШЕРИНГ»: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, дом 93, офис 8.

ОГРН 1182375068842; ИНН /КПП 2309168370 / 230901001.

Телефон Центра Поддержки Пользователей̆ 8-800-700-57-79.

E-mail: info@luckybike.co.

Часы работы центра поддержки пользователей: c 8-00 до 20-00.

  • ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Договоре и/или Приложениях к нему используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в Договоре и/или Приложениях к нему используются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе Договора, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей отрасли/сфере. 

1.1. Арендодатель – Общество с ограниченной ответственностью «ЛАКИ ШЕРИНГ» (ОГРН 1182375068842 ИНН 2309168370, адрес местонахождения: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, дом 93, офис 8, а также иные лица, которым в соответствии с законом и / или настоящим Договором перешли права Арендодателя по настоящему Договору. 

1.2. Велосипед — колёсное транспортное средство, приводимое в движение мускульной силой человека через ножные педали, предоставляемое Пользователю на условиях настоящего Договора в рамках предоставления Сервиса LuckyBike. Доступные Пользователям Велосипеды, место их нахождения (координаты) отображаются в Приложении LuckyBike для самостоятельного выбора Велосипеда Пользователем и его дальнейшего использования в рамках настоящего Договора. Стороны согласились в том, что четкое определение объекта аренды (конкретного Велосипеда) происходит в момент приемки Велосипеда Пользователем в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложений. 

1.3. Пользователь – физическое лицо, отвечающее требованиям настоящего Договора и соответствующих Приложений к нему, прошедшее процедуры Регистрации и Авторизации и присоединившееся к настоящему Договору в соответствии с его требованиями. 

1.4. Тарифы – расценки за пользование Сервисом LuckyBike, устанавливаемые Арендодателем в Приложении № 3 (Тарифы на использование Сервиса LuckyBike) к настоящему Договору, а также Тарифы, отображаемые на Сайте и/или в Приложении LuckyBike. 

1.5. Приложение LuckyBike – программное приложение для Устройств, являющееся интеллектуальной собственностью Арендодателя, предоставляющее Пользователю возможность использования Сервиса LuckyBike. 

1.6. Устройство – электронное устройство Пользователя, подключенное к сети Интернет, работающее на базе операционных систем iOS или Android, дающее Пользователю возможность пользования Сервисом LuckyBike посредством Приложения LuckyBike. Устройства включают, без ограничений, мобильные телефоны (включая смартфоны и коммуникаторы), КПК (включая устройства типа «планшет»). 

1.7. Сайт – https://luckybike.co сайт Арендодателя по адресу luckybike.co.

1.8. Регистрация Пользователя – совершение Пользователем, заинтересованным в использовании Сервиса LuckyBike, и Арендодателем определенного набора действий, зафиксированного в Приложении № 1 (Порядок регистрации и авторизации) к настоящему Договору, в Приложении LuckyBike и/или на Сайте. 

1.9. Авторизация Пользователя – осуществление определенного набора действий, зафиксированных в Приложении № 1 (Порядок регистрации и авторизации) к настоящему Договору, в Приложении LuckyBike, в целях идентификации зарегистрированного Пользователя для последующего пользования Сервисом LuckyBike посредством Приложения LuckyBike. 

1.10. Служба поддержки – структурное подразделение Арендодателя, осуществляющее в режиме с 08:00 до 20:00, семь дней в неделю, без выходных и праздничных дней, консультационную поддержку Пользователей, помощь Пользователям и их информирование в процессе предоставления Арендодателем Сервиса LuckyBike. Поддержка и информирование осуществляются при обращении Пользователя в Службу поддержки по телефону 8-800-700-57-79. 

1.11. Сервис LuckyBike – комплексная услуга Арендодателя, предоставляемая зарегистрированным и авторизованным Пользователям с помощью Приложения LuckyBike в режиме двадцать четыре часа, семь дней в неделю, без выходных и праздничных дней, заключающаяся в предоставлении Пользователям возможности поиска (выбора) и бронирования доступных Велосипедов, аренды (временного владения и пользования) Велосипедом на условиях личного управления Пользователем, ожидания, отмены аренды, поиска Велосипеда на точках парковок указанных в приложении LuckyBike, предусмотренных функционалом Приложения LuckyBike, либо оказываемых Арендодателем через Службу поддержки. 

1.12. Сервис LuckyBike – разновидность Сервиса LuckyBike, позволяющая Пользователю возможность осуществлять пользование Сервисом LuckyBike посредством использования велосипедов марки LuckyBike 

1.13. Территория использования Сервиса LuckyBike – это территория, в пределах которой допускается использование Велосипедом (управление Велосипедом) и оставление Велосипеда в режиме «Ожидание», а также территория, в пределах которой допускается завершение аренды Велосипеда (далее по тексту «Территория»). Использование Велосипеда (управление Велосипедом) и оставление Велосипеда в режиме «Ожидание» допускается только во внутренних границах городского округа в котором была произведена регистрация Пользователя и приобретен тариф. Завершение аренды Велосипеда допускается только в пределах территории городского округа в котором Пользователь зарегистрировался и приобрел тариф. В любом случае, за пределами Территории использование Велосипеда (управление Велосипедом), завершение аренды Велосипеда не допускается. Оставление Велосипеда в режиме «Ожидание», завершение аренды Велосипеда допускается только с соблюдением требований, установленных настоящим Договором, Приложением № 2 к Договору (Правила пользования Сервисом LuckyBike). Завершение аренды Велосипеда не допускается в подземных парковок; на территории закрытой или специализированной парковки; на территории частной парковки; на территории, для доступа в которую необходимо разрешение, на территории ограниченной забором; на территории занятой зелеными насаждениями; в местах, где отсутствует доступ к системам GPS/ГЛОНАСС и /или к сети Интернет, и /или к сетям мобильной связи; на парковочных местах для инвалидов; Территория использования Сервиса LuckyBike может быть изменена Арендодателем путем внесения изменений в настоящий Договор и/или размещения соответствующей информации на Сайте и/или в Приложении LuckyBike. 

1.14.ПДД – Правила дорожного движения Российской Федерации. 

1.15.Пользовательское соглашение LuckyBike – обязательный для Пользователя и безусловно принимаемый им при Регистрации документ, опубликованный на Сайте и/или в Приложении LuckyBike, определяющий условия и порядок использования Пользователем Сайта, Приложения LuckyBike и Сервиса LuckyBike (в применимых случаях). 

1.16. Бонусный счет – виртуальный счет, принадлежащий Пользователю, на который происходит зачисление в виде виртуальных (бонусных) рублей, предоставляемых Арендодателем, приобретаемых Пользователем в порядке, предусмотренном настоящим Договором. 

1.17 Тайм-аут – время между поездками с заблокированным замком-блокиратором. 

1.18 Мульти поездки – возможность взять с одного аккаунта до 5-ти велосипедов

1.18.Текст настоящего Договора состоит из собственно текста настоящего Договора, а также из текстов всех 3 Приложений к настоящему Договору. Приложения к Договору составляют его неотъемлемую часть. Приложения к настоящему Договору:

2. ПРИСОЕДИНЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ К ДОГОВОРУ

2.1. Пользователь самостоятельно совершает загрузку (скачивание) на Устройство Приложения LuckyBike с использованием магазинов приложений AppStore (itunes.apple.com) и / или Google Play (play.google.com) в сети Интернет. 

2.2. Пользователь самостоятельно совершает необходимые действия по Регистрации и Авторизации в Приложении LuckyBike в соответствии с Приложением № 1.

2.3. Заключение настоящего Договора между Арендодателем и Пользователем осуществляется путем присоединения Пользователя к определенным Арендодателем и изложенным в настоящем Договоре условиям в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

2.4. Договор считается заключенным (Пользователь считается присоединившимся к Договору) с даты завершения Регистрации Пользователя в Приложении LuckyBike (с даты успешной Регистрации), в обязательном порядке сопровождающейся проверкой Пользователя Арендодателем и принятием Пользователем условий Пользовательского соглашения LuckyBike. 

2.5. Полноценным и окончательным подтверждением присоединения Пользователя к условиям Договора (заключением Договора) считается совершение Пользователем действий по Регистрации в Приложении LuckyBike (успешная Регистрация), в обязательном порядке сопровождающаяся проверкой Пользователя Арендодателем и принятием Пользователем условий Пользовательского соглашения LuckyBike (в указанном случае Стороны приравнивают действия по Регистрации, в обязательном порядке сопровождающиеся принятием Пользователем условий Пользовательского соглашения LuckyBike, к физическому подписанию Пользователем настоящего Договора. 

2.6. Заключая настоящий Договор (присоединяясь к Договору), Пользователь заявляет, гарантирует и подтверждает, что он: – владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения и осознания смысла и значения Договора и всех Приложений к нему; – прочитал условия Договора и Приложений к нему, осознал значение и смысл указанных документов, согласен с их содержанием и обязуется выполнять установленные ими требования, а также понимает все последствия своих действий по присоединению к настоящему Договору и дальнейшему пользованию Сервисом LuckyBike; – предоставил Арендодателю при присоединении к настоящему Договору полные, действительные и достоверные персональные данные; – соответствует всем требованиям, предъявляемым к нему Договором и Приложениями; – согласен с обработкой своих персональных данных Арендодателем в соответствии с Договором и действующим законодательством РФ; – согласен с размещением на Велосипеде любого оборудования, позволяющего отследить и зафиксировать точные координаты Велосипеда, а также нарушения обязательств по Договору со стороны Пользователя; – согласен с тем, что размер нанесенных Арендодателю убытков, возникших в результате нарушения Пользователем любых его гарантий и обязательств по настоящему Договору, определяется единолично Арендодателем и по его усмотрению, и соглашается возмещать Арендодателю такие убытки. 

2.7. При использовании Сервиса LuckyBike и Велосипеда Пользователь обязуется соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации, в том числе ПДД, правила парковки, а также условия Договора и приложений к нему, пользоваться Велосипедом с надлежащей заботой и добросовестностью. 

2.8. Ознакомление с условиями настоящего Договора должно быть произведено Пользователем до момента начала пользования Сервисом LuckyBike, при этом текст настоящего Договора будет доступен Пользователю на Сайте Арендодателя и/или в Приложении LuckyBike. Пользователь, своевременно не ознакомившийся с условиями Договора, принимает на себя все риски связанные с этими неблагоприятными последствиями.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Арендодатель обязуется предоставлять Пользователю Сервис LuckyBike на условиях настоящего Договора, а Пользователь обязуется пользоваться Сервисом LuckyBike и Велосипедом в соответствии с положениями настоящего Договора и Приложений к нему, и своевременно и в полном объеме оплачивать платежи, предусмотренные настоящим Договором. 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права Пользователя: 

4.1.1. требовать от Арендодателя исполнения им своих обязательств по Договору; 

4.1.2. пользоваться Сервисом LuckyBike, использовать арендованный Велосипед в соответствии с условиями Договора, Приложений и требованиями действующего законодательства Российской Федерации;  

4.2. Обязанности Пользователя: 

4.2.1. принять в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложения № 2 и бережно использовать Велосипед в строгом соответствии с настоящим Договором и Приложениями, инструкциями и рекомендациями Арендодателя, в том числе, Службы поддержки, принимать все возможные меры к предотвращению нанесения ущерба Велосипеда; 

4.2.2. своими силами (только лично) осуществлять управление Велосипедом. Передача управления Велосипедом третьим лицам запрещена; 

4.2.3. обеспечивать сохранность Велосипеда с момента приема Велосипеда в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложения № 2; 

4.2.4. при пользовании Велосипедом соблюдать ПДД и иные требования действующего законодательства РФ; 

4.2.5. своевременно, в соответствии с условиями настоящего Договора, вносить любые платежи, предусмотренные Договором и Приложениями к нему, обеспечивать остаток денежных средств на банковской(их) карте(ах) в количестве, достаточном для осуществления всех платежей, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к нему; 

4.2.6. по окончании использования Велосипеда, возвратить его Арендодателю в надлежащем техническом состоянии в порядке, предусмотренном настоящим Договором; 

4.2.7. принимать надлежащие меры для защиты и сохранения в тайне информации, используемой для Авторизации в Приложении LuckyBike, включая логин и пароль (приходящий в смс), от несанкционированного использования другими лицами и незамедлительно сообщать Арендодателю соответствующую информацию в случае обнаружения факта такого использования. Независимо от факта сообщения или не сообщения Арендодателю указанной информации Пользователь несет все риски неблагоприятных последствий, включая ответственность Пользователя, предусмотренную Договором, Приложениями к нему и применимым законодательством, связанных с использованием третьими лицами информации, используемой для Авторизации в Приложении LuckyBike, включая логин и пароль (приходящий в смс); 

4.2.8. в случае смены номера мобильного телефона, и иных данных, указанных при Регистрации, сообщить об этом Арендодателю. Пользователь несет все риски неблагоприятных последствий, связанных с отсутствием такого сообщения; 

4.2.9. использовать Сайт, Приложение LuckyBike только в личных некоммерческих целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Пользователем; 

4.2.10. самостоятельно отслеживать изменения условий Договора и Приложений к нему, а также изменения Территории использования Сервиса LuckyBike на Сайте и/или в Приложении LuckyBike; 

4.2.11. не использовать никакие технологии и не предпринимать никаких действий, которые могут нанести вред Сайту и/или Приложению LuckyBike, интересам и имуществу Арендодателя; 

4.2.12. по окончании использования Велосипеда оставить его в соответствии с настоящим Договором и Приложениями. В случае, если в предполагаемом месте оставления Велосипеда отсутствует доступ к системе GPS/ГЛОНАСС и /или к сети Интернет, и /или к сетям мобильной связи Пользователь обязуется перепарковать Велосипед в место, где имеется доступ к системе GPS/ГЛОНАСС и /или к сети Интернет, и /или к сетям мобильной связи. 

4.2.13. Пользователь не вправе производить какие-либо улучшения/ухудшения в Велосипеде, изменять какие-либо технические характеристики, монтировать (демонтировать) какое-либо оборудование, устройства в Велосипед, осуществлять ремонт (независимо от степени сложности) или организовывать его осуществление третьими лицами. 

4.2.14. Пользователь не вправе распоряжаться Велосипедом никаким образом (в том числе, передавать в субаренду, отдавать в залог, продавать и т.п.), а также передавать каким-либо третьим лицам свои права по настоящему Договору; 

4.2.19. при возникновении ДТП по вине Пользователя или обоюдной вине Пользователя и иного (иных) участника(ов) дорожно-транспортного движения в безусловном порядке покрывать за свой счет сумму в размере ущерба, но не более 17 000 (семнадцати тысяч) рублей; 

4.2.20. строго соблюдать требования всех памяток, инструкций, информационных табличек, находящихся на Велосипеде или нанесенных на него. Все риски неблагоприятных последствий, связанных с нарушением Пользователем указанного обязательства, ложатся на Пользователя; 

4.2.21. при обнаружении видимых повреждений Велосипеда, а также при обнаружении утраты или повреждения Имущества, находящихся на Велосипеде, до начала использования Велосипеда сообщить об этом в Службу поддержки Арендодателя и отправить фотографию повреждений либо загрязнений Велосипеда с использованием функционала Приложения LuckyBike. В случае неисполнения указанной обязанности со стороны Пользователя, последний не вправе ссылаться на то, что такие утраты, недостатки, повреждения, загрязнения возникли до начала использования Велосипеда Пользователем и к последнему может быть применена ответственность, предусмотренная настоящим Договором;  

4.2.22. незамедлительно (при первой возможности) извещать Службу поддержки об угоне / хищении Велосипеда, о любом повреждении Велосипеда, его неисправностях, поломках, ДТП, претензиях третьих лиц в отношении Велосипеда или в связи с управлением таким Велосипедом, обо всех обстоятельствах, в результате которых Велосипеду может быть причинен ущерб, об утрате права на управление Велосипедом, о факте утраты или приведении в негодность Имущества, находящихся на Велосипеде, сообщить достоверную информацию об указанных фактах и выполнять инструкции Арендодателя (Службы поддержки), а также требования действующего законодательства; 

4.2.23. в случае ДТП, угона/хищения Велосипеда, наступлении иного случая в соответствии с Правилами Пользователь руководствуется указаниями Службы поддержки Арендодателя и Правилами, принимает меры по сохранности Велосипеда, незамедлительно (при первой физической возможности) самостоятельно сообщает об этом в Службу поддержки (в первую очередь), органы МВД, оформляет и получает (в том числе в органах МВД) необходимые и предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также Правилами документы (за исключением случаев, когда Службой технической поддержки даны иные указания, не противоречащие действующему законодательству). Указанные в настоящем пункте документы (подлинные экземпляры) Пользователь обязуется передать Арендодателю в течение 1 (одного) рабочего дня с момента их оформления или получения от третьих лиц (в том числе от должностных лиц органов государственной власти). Пользователю запрещается фиксирование факта ДТП, угона/хищения без сообщения в органы МВД.

4.2.24. в случае любого повреждения Велосипеда во время его использования, исключающего возможность дальнейшего движения или грозящего более серьезным повреждением Велосипеда Пользователь обязуется немедленно прекратить движение, уведомить Службу поддержки и следовать указаниям оператора Службы поддержки; 

4.2.29. при использовании Сервиса LuckyBike своевременно, самостоятельно и за свой счет обеспечивать наличие на счету мобильного телефона и/или иного Устройства Пользователя денежных средств в количестве, достаточном для использования мобильного интернета, а также для совершения входящих и исходящих вызовов;  

4.2.30. при любом обращении Пользователя в Службу поддержки предоставлять по требованию оператора Службы поддержки информацию, а именно: ФИО и/или адрес прописки, и/или последние четыре цифры привязанной банковской карты (далее -контрольная информация); 

4.2.32. соблюдать иные положения действующего законодательства Российской Федерации, положения настоящего Договора и требования Арендодателя. 

4.3. Права Арендодателя:

4.3.1. требовать от Пользователя исполнения обязательств по Договору; 

4.3.2. осуществлять списание денежных средств в оплату денежных обязательств Пользователя перед Арендодателем в соответствии с Договором и Приложениями к нему, в том числе, в случаях, предусмотренных Договором, в безакцептном порядке (без получения дополнительного согласия Пользователя) с любой привязанной банковской карты Пользователя; 

4.3.3. осуществлять электронное наблюдение за Велосипедом. Использовать фото и видео материалы, поступающие от других Пользователей/граждан и организаций, камер безопасности дорожного движения, с целью выявления и фиксации нарушений условий настоящего Договора;

 4.3.4. определять и в любой момент изменять порядок и правила пользования Сервисом LuckyBike и использования Велосипеда с соблюдением процедуры, предусмотренной настоящим Договором; 

4.3.5. осуществлять контроль за обеспечением сохранности Велосипеда, за техническим состоянием Велосипеда, за соблюдением Пользователем условий Договора; 

4.3.6. в случае наличия оснований предполагать, что дальнейшее использование Велосипеда влечет риск его повреждения, либо риск причинения вреда жизни и здоровью Пользователя, прекратить предоставление Сервиса LuckyBike Пользователю; 

4.3.7. проводить различные промо и маркетинговые акции с размещением правил и условий таких акций на Сайте и/или в Приложении LuckyBike; 

4.3.8. в случае возникновения подозрений в недобросовестности Пользователя (в частности, подозрений в попытке угона/хищения Велосипеда, невозможности списания денежных средств за предоставленные услуги или недостаточности таких средств и пр.) заблокировать возможность пользования Сервисом LuckyBike полностью или в части; 

4.3.9. устанавливать лимит количества поездок в предусмотренных тарифах;

4.3.10. уступить свои права по взысканию задолженностей, образовавшихся за Пользователем по настоящему Договору, любым третьим лицам, в соответствии с действующим законодательством РФ без согласия Пользователя, но с уведомлением Пользователя о такой уступке; 

4.3.11. осуществлять исходящие вызовы Пользователю и отправлять голосовые и иные сообщения уведомительного характера, содержащие информацию о состоянии задолженности, иную информацию, касающуюся предоставления Сервиса LuckyBike, информацию об изменениях условий Договора (в т.ч. Тарифов), о новых услугах, новости, а также сообщения рекламного характера на номер мобильного телефона Пользователя, указанный при Регистрации (или на иные номера, сообщенные Пользователем Арендодателю на условиях настоящего Договора), а также направлять всю вышеуказанную информацию на адрес электронной почты, указанный при Регистрации (или на иной электронный адрес, сообщенный Пользователем Арендодателю на условиях настоящего Договора); 

4.3.12. самостоятельно (без учета мнения третьих лиц) определять факт наличия необходимости замены деталей Велосипеда или факт отсутствия необходимости такой замены (что не освобождает Пользователя от обязательств по возмещению убытков Арендодателя, в том числе оплаты стоимости замены деталей Велосипеда), факт наличия необходимости ремонта Велосипеда или факт отсутствия необходимости такого ремонта (что не освобождает Пользователя от обязательств по возмещению убытков Арендодателя, в том числе оплаты стоимости ремонта Велосипеда), а также определять место и время ремонта и технического обслуживания Велосипеда; 

4.3.13. имеет иные права, установленные Договором и вытекающие из существа обязательств по Договору. 

4.4. Обязанности Арендодателя:

4.4.1. предоставлять Пользователю Велосипед с установленным на него имуществом. Приемка Велосипеда с установленным на него имуществом, не требует подписания каких-либо актов на бумажном носителе; 

4.4.2. нести расходы на содержание Велосипеда, а также иные расходы, возникающие в связи с его нормальной эксплуатацией в целях, предусмотренных Договором; 

4.4.3. предоставлять Пользователю Тарифы в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

5.ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТАРИФОВ

5.1. За пользование Сервисом LuckyBike Пользователь уплачивает Арендодателю вознаграждение согласно Тарифам, предусмотренных настоящим Договором. 

5.2. Расчет стоимости пользования Сервисом LuckyBike, происходящий в момент изменения Тарифов, производится на основании Тарифов, действующих на момент начала оказания соответствующей услуги, предусмотренной Сервисом LuckyBike.  

5.3. Платежи по Договору осуществляются посредством списания денежных средств с любой привязанной банковской карты Пользователя. Арендодатель вправе привлекать к осуществлению процесса приема платежей агентов (платежные системы). 

5.4. В случае успешного прохождения Пользователем процесса Регистрации в Приложении LuckyBike Пользователь должен привязать (ввести данные) к Сервису LuckyBike свою(и) банковскую(ие) карту(ы), которые автоматически интегрируются с Сервисом LuckyBike и с которых будут списываться денежные средства в счет платежей, предусмотренных Договором. Допускается использование банковских карт только тех платежных систем, которые указаны на Сайте и/или в Приложении LuckyBike, с наличием возможности совершения интернет-платежей. Возможность совершения интернет-платежей обеспечивается Пользователем самостоятельно через банк-эмитент банковской карты. Денежные средства в счет платежей, предусмотренных Договором, списываются Арендодателем с любой банковской карты привязанной Пользователем.

5.5. При привязке Пользователем каждой банковской карты, а также перед каждым началом использования Сервиса LuckyBike, может производиться проверка положительного баланса на банковской карте Пользователя, для чего производится списание денежной суммы в размере не более 50 (пятидесяти) рублей, с возвратом ее на банковскую карту Пользователя в течение 24 часов с момента списания. 

5.6. Списание денежных средств с банковской карты Пользователя осуществляется в размерах, предусмотренных действующими Тарифами и иными условиями Договора. Списание денежных средств может осуществляться как во время аренды Велосипеда, так и после прекращения аренды Велосипеда Пользователем, при нарушении Пользователем условий Договора (штрафы) и в иных случаях, и в иные моменты, установленные Договором и Приложениями. Арендодатель вправе уведомлять Пользователя о факте списания денежных средств во всех случаях, однако, Пользователь обязуется самостоятельно обеспечить подключение услуги sms-информирования о списаниях с карты через банк-эмитент банковской карты и самостоятельно отслеживать указанные списания.  

5.7. Арендодатель вправе производить списание с банковской карты Пользователя причитающихся ему платежей в любой момент до наступления момента завершения аренды. 

5.8. В случае недостаточности денежных средств на банковской(их) карте(ах) Пользователя, Арендодатель уведомляет об этом Пользователя посредством направления Пользователю соответствующего смс-сообщения. Данная информация также отображается в Приложении LuckyBike, а также при попытке воспользоваться какими-либо услугами в рамках Сервиса LuckyBike. Пользователь обязуется погасить возникшую задолженность в течение 24 часов с момента направления уведомления Арендодателем, обеспечив достаточный для проведения списания остаток средств на банковской карте, при этом до момента погашения возникшей задолженности Арендодатель вправе присвоить Пользователю статус должника и заблокировать ему доступ к Сервису LuckyBike полностью или в части (о такой блокировке Арендодатель уведомляет Пользователя любым удобным для Арендодателя способом).  

5.9. В совершении платежей с использованием банковской карты Пользователю может быть отказано в случаях, предусмотренных законодательством и настоящим Договором, в частности, в случае отсутствия опции банковской карты на совершение интернет-платежей; недостаточности средств на банковской(их) карте(ах); неверном вводе данных банковской карты; истечении срока действия банковской карты и т.д. 

5.10. В случае недостаточности денежных средств на банковской карте, или невозможности списания Арендодателем денежных средств с банковской(их) карты(ах) по иным основаниям, а также при невозможности исполнить обязательства, Пользователь обязуется оплатить аренду Велосипеда и иные платежи по настоящему Договору в любом случае не позднее 2-х календарных дней с момента завершения аренды Велосипеда, а штрафы, включая штрафы уполномоченных органов (при наличии соответствующего основания), либо расходы, понесенные Арендодателем в связи с нарушением Пользователем условий Договора – не позднее 2-х календарных дней с момента получения соответствующего требования от Арендодателя, направленного на адрес электронной почты Пользователя, указанный им при Регистрации. 

5.11. В случае неисполнения Пользователем обязательств по оплате, предусмотренных настоящим Договором (в том числе, настоящим разделом Договора), Арендодатель вправе направить соответствующие сведения (включая персональные данные Пользователя) в уполномоченные органы для привлечения Пользователя к административной ответственности, а также в организации, осуществляющие взыскание денежных средств. 

5.12. В случае ошибочного списания денежных средств с банковской карты Пользователя Пользователь вправе обратиться к Арендодателю по адресу info@luckybike.co или по телефону в Службу поддержки, Арендодатель вправе потребовать от Пользователя предоставить копию паспорта и документов, подтверждающих ошибочное списание (выписки со счета и пр.). Арендодатель не позднее 10 (десяти) рабочих дней рассматривает данное обращение и принимает по нему меры, за исключением случаев, когда денежные средства Пользователя были списаны в соответствии с Договором и/или Приложениями. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Пользователя, с которого было произведено списание, в течение 30 (тридцати) рабочих дней, если более длительный срок не установлен внутренними банковскими процедурами. Порядок возврата денежных средств регулируется правилами международных платежных систем. Возврат наличными денежными средствами не допускается. 

5.13. Данные банковских карт Пользователей хранятся непосредственно агентом Арендодателя по сбору платежей (платежных систем). Оплата осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем, при этом (если применимо) соблюдение конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи является обязанностью непосредственно агента Арендодателя (платежной системы). Арендодатель не принимает и не рассматривает претензии Пользователя, возникшие в связи с нарушением агентом Арендодателя (платежной системой) вышеуказанных обязательств.

5.14. Арендодатель извещает Арендаторов посредством публикации сообщения на Сайте и (или) в местах Проката об изменении Тарифов на Прокат с указанием точной даты начала действия новых Тарифов.

5.15 Тариф включает в себя цену Проката, условия тарификации Проката и размеры возмещений в случаях поломки, потери, возврата Велосипеда с опозданием. Тариф включает в себя право пользования любым местом велосипедной парковки, в его стоимость включено неограниченное количество поездок продолжительностью до 30 минут (кроме тарифа на месяц) на период срока действия активного тарифного плана, а также повременную часть оплаты – оплата за поездки, превышающие 30 минутный период, такие поездки оплачиваются отдельно в соответствии с нижеприведенными условиями.

5.16. Стоимость Проката состоит из покупки Тарифа и оплаты повременной части арендной платы (стоимости поездок более 30 мин.)

5.17. При начале любого проката предусмотрена минимальная сумма на аккаунте пользователя в приложении «LuckyBike» в размере 120 (ста двадцати) рублей если не был выбран тариф.  

5.18. Для получения Велосипеда на вело парковке необходимо зарегистрироваться в системе через мобильное приложение Lucky Bike и приобрести тарифный план.

5.19. Начисления за Прокат и списание денежных средств с Лицевого счёта Арендатора производятся:

– Минимальная сумма в размере 120 (ста двадцати) рублей в соответствии с п. 5.17 настоящего раздела Условий проката велосипедов. 

-Списание Абонентской платы (покупка тарифного плана) в момент покупки тарифного плана. Тарифный план начинает действовать с момента покупки.

-Арендная плата за поездки длительностью более 30 минут списываются с Арендатора отдельно по Тарифам за поездки более 30 минут, указанные в п.п. 5.16. настоящего Раздела (50 рублей за каждые последующие 30 минут); списание арендной платы за такие поездки производится по итогам достижения задолженности Арендатора за прокат в размере 120 рублей, при этом сумма задолженности будет автоматически списана с банковской карты Арендатора, по которой производилась покупка тарифного плана, после окончания сессии проката. 

5.20. Информация по имеющемуся остатку денежных средств, списанию денежных средств и платежам Арендатора отражается на его Личном кабинете.

5.21. Бонусный счёт Арендатора в расчётно-информационной системе Арендодателя создаётся при регистрации Арендатора в приложении. При введении действительного промокода сумма по промокоду становится доступной в личном кабинете.

5.22. Арендатор обязуется регулярно проверять состояние своего бонусного счёта для своевременного получения текущей информации.

6. СОГЛАСИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователь дает свое согласие на обработку Арендодателем предоставленных им (а также полученных от любых третьих лиц) своих персональных данных: ФИО, дата, месяц и год рождения, место рождения, серия и номер удостоверяющего личность документа (паспорта или иного заменяющего его документа), сведения об адресе регистрации по месту жительства, данные водительского удостоверения, контактные данные, в том числе (но не ограничиваясь) номер телефона, адрес электронной почты, данные о наличии (отсутствии) медицинских противопоказаний к использованию транспортного средства, биометрические данные (фотографии), данные о месте работы, должности, также иные персональные данные, связанные с заключением и исполнением Договора, и подтверждает, что давая такое согласие, действует по своей воле и в своих интересах. 

6.2. Согласие на обработку персональных данных дается Пользователем для целей заключения и исполнения Договора, оказания Арендодателем дополнительных услуг, участия в проводимых Арендодателем акциях, опросах, исследованиях (включая, но не ограничиваясь проведением опросов, исследований посредством электронной, телефонной и сотовой связи), принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или других лиц, представления Пользователю информации об оказываемых Арендодателем услугах, предоставлением Арендодателем консультационных услуг, в том числе в целях заключения Пользователем в дальнейшем договоров/соглашений с иными лицами в целях исполнения Договора, и распространяется на всю информацию, указанную в пункте 6.1 Договора. 

6.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Арендодателем в объеме, который необходим для достижения каждой из вышеперечисленных целей, следующими возможными способами: сбор, запись (в том числе на электронные носители), систематизация, накопление, хранение, составление перечней, маркировка, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, трансграничная передача персональных данных, получение изображения путем фотографирования, а также осуществление любых иных действий с персональными данными Пользователя с учетом действующего законодательства Российской Федерации. Обработка осуществляется как с помощью средств автоматизации, так и без использования таких средств. 

6.4. Пользователь подтверждает, что данное им согласие на обработку персональных данных действует бессрочно с момента их предоставления Пользователем Арендодателю. 

6.5. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего письменного уведомления Арендодателю не менее чем за 30 (тридцать календарных) дней до момента отзыва согласия, при этом Пользователь признает и понимает, что доступ к пользованию Сервисом LuckyBike не будет предоставляться Арендодателем с того момента, когда Арендодатель лишился возможности обрабатывать персональные данные Пользователя. 

6.6. Пользователь признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу (в том числе уполномоченным государственным органам), а равно как при привлечении третьих лиц к выполнению работ (оказанию услуг), предусмотренных Договором, передачи Арендодателем принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу (уступке, в том числе для рассмотрения возможности уступки и принятию решения об уступке, взысканию задолженности и др.), Арендодатель вправе без получения дополнительного согласия со стороны Пользователя в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию о Пользователе лично (включая персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также представлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации. 

6.7. Пользователь признает и подтверждает, что согласие на обработку персональных данных Пользователя считается данным им любым третьим лицам, с учетом соответствующих изменений, и любые такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия. 

6.8. Пользователь признает и подтверждает, что в случае рассмотрения Арендодателем вопросов уступки прав по заключенным с Пользователем Договорам согласие на передачу его персональных данных и данных о его Договоре третьим лицам – потенциальным цессионариям для решения ими вопроса о заключении с Арендодателем договора цессии – считается предоставленным Пользователем Арендодателю. В случае уступки прав по настоящему Договору Арендодатель вправе не направлять Пользователю уведомления об этом. Настоящим Пользователь соглашается не получать каких-либо уведомлений о совершенной Арендодателем уступке в соответствии с настоящим пунктом Договора.

6.9. Пользователь дает свое согласие на получение от Арендодателя рекламных сообщений, содержащих рекламу товаров и услуг, реализуемых Арендодателем и/или его партнерами и/или иными третьими лицами, на адрес электронной почты и номер мобильного телефона (включая привязанные к нему аккаунты в мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram и пр.), указанные Пользователем в процессе Регистрации, а также иные адреса электронной почты и номера мобильных телефонов (включая привязанные к ним аккаунты в мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram и пр.), сообщенные Пользователем Арендодателю в соответствии с настоящим Договором. В случае, если Пользователь обращается к Арендодателю с требованием прекратить распространение в его адрес рекламных сообщений, Арендодатель обязуется немедленно прекратить такое распространение в отношении Пользователя, обратившегося с соответствующим требованием. 

6.10. Пользователь дает согласие на списание Арендодателем или по его поручению привлеченным им агентом (платежной системой) денежных средств со своей банковской карты в счет погашения любых платежей, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к нему в безакцептном порядке, без получения дополнительного согласия Пользователя, в том числе, таким образом списываются вознаграждения за предоставление Сервиса LuckyBike, штрафы, пени, возмещение убытков, расходы и издержки Арендодателя, возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Договора, суммы дополнительных страховок, суммы франшизы, иные суммы в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Договором. 

6.11.Пользователь дает свое согласие на осуществление Арендодателем записи контактов (разговоров) Пользователя со Службой поддержки и предоставление такой записи третьим лицам. 

6.12. Пользователь обязуется сообщать Оператору проката обо всех изменениях данных банковской карты, которая была использована при регистрации Пользователя, а также совершать иные необходимые действия, чтобы Оператор проката имел возможность в течение 45 рабочих дней̆ после окончания использования совершать операции по списанию Стоимости пользования Велосипедом со счета Пользователя. Несоблюдение указанной обязанности Пользователем будет расцениваться как покушение на хищение имущества, что будет уполномочивать Оператора обратиться в полицию с соответствующим заявлением.

7 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Настоящим Пользователь подтверждает, что он полностью ознакомился с настоящими Условиями и понял их содержание, что он согласен с Условиями настоящего договора.

7.2. Пользователь несет полную ответственность за вред, причинённыӗ третьим лицам, их имуществу в результате использования Велосипеда.

7.3. Пользователь несет ответственность за вред, причинённыӗ Велосипеду, как в Разрешённыӗ Период Пользования, так и вне его пределов, в случае, если Велосипед не был своевременно возвращен.

7.4. Невозврат Велосипеда на вело парковку, в том числе по причине ненадлежащей фиксации замка-блокиратора, в течение Разрешенного Периода пользования, будет считаться утратой Велосипеда до момента его обнаружения. В случае утраты Велосипеда, Пользователь обязуется возместить ущерб в размере восстановительной стоимости Велосипеда, указанной в разделе 14 настоящего договора. В случае обнаружения Велосипеда после разрешенного периода пользования, пользователь обязуется оплатить стоимость пользования Велосипедом до момента фактического возврата Велосипеда оператору проката по предусмотренным тарифам, но не более полной стоимости Велосипеда.

7.5. В случае обнаружения Велосипеда, оператор проката возвращает Пользователю, списанные при утрате Велосипеда со счета банковской карты Пользователя, денежные средства за вычетом стоимости повреждений обнаруженного Велосипеда, а также стоимости пользования Велосипедом. Оператор проката возвращает Пользователю списанные при утрате Велосипеда со счета банковской карты Пользователя денежные средства также в случае предоставления Оператору проката справки из Полиции, указанной в настоящем договоре.

7.6. В случае причинения вреда (повреждения) Велосипеда, Пользователь обязан возместить Оператору проката причинённый ущерб в размере, определяемом Оператором проката исходя из прейскуранта, указанного в разделе 14 настоящего договора. В случае несогласия Пользователя с произведенным расчетом, он вправе обратиться к Оператору проката для разрешения споров в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

7.7. Пользователь гарантирует, что он физически способен и умеет пользоваться Велосипедом и обладает достаточным опытом для езды в городских условиях по проезжей части и по тротуарам.

7.8. Пользователь подтверждает, что введенные им при регистрации Пользователя данные соответствуют действительности, а также что Пользователю принадлежит банковская карта, указанная при регистрации Пользователя и денежных средств, находящихся на счете, указанной банковской карты достаточно для оплаты услуг пользования Велосипедом и Пользователь обязуется пополнять счет, указанной карты в размере, достаточном для оплаты услуг пользования Велосипедом.

7.9. Пользователь настоящим уполномочивает банк-эмитент, выпустивший банковскую карту, указанную при регистрации Пользователя, а также процессинговый центр банка, с которым Оператором проката заключен договор эквайринга и /или платежного агента Оператора проката на списание денежных средств в размере причиненного вреда.

7.10 По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.11. Местом заключения Договора является г. Краснодар, Краснодарского края

7.12 Услуга предоставления в прокат включает в себя возможность круглосуточного получения во временное владение и пользование велосипедов LuckyBike, размещенных на велосипедных парковках, расположенных на территории городов осуществления деятельности Компании на основании регистрации в мобильном приложении «LuckyBike» и при условии оплаты стоимости тарифа, если тариф не был выбран, то минимальная сумма на аккаунте пользователя не должна составлять менее 120 (ста двадцати) рублей, за пользование Велосипедом. Под велосипедной парковкой понимается место виртуальная точка указанная в приложении LuckyBikе, а также на некоторых имеется специальная разметка с логотипом компании 

7.13. Услуга предоставления Велосипедов в прокат предоставляется в период сезона Проката с 1 марта по 31 декабря текущего года. Границы сезона могут быть изменены на усмотрение Арендодателя.

7.14. Пользование услугой проката возможно только после регистрации Пользователя и оплаты тарифа за пользование в соответствии с настоящими Общими Условиями, а также на счету пользователя в приложении LuckyBikе должна быть сумма не менее 120 (ста двадцати) рублей.

8. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ВЕЛОСИПЕДА В ПРОКАТ И РЕГИСТРАЦИЯ В ПРИЛОЖЕНИИ.

8.1. Пользователь подтверждает, что имеет возможность для соответствующего использования Велосипедов LuckyBike в соответствии с законом и физически подходит для такого использования. Просим обратить Ваше внимание на то, что пользователь программного обеспечения LuckyBike должен быть в возрасте шестнадцати (16 лет) или выше и физически способным управлять Велосипед марки Lucky Bike. Пользователи, имеющие болезни, опасные для безопасной езды, включая эпилепсию, сердечные заболевания, гипертонию, временное головокружение, нарушение зрения, нарушение слуха, пьянство или прерывистое психическое расстройство – не имеют права пользоваться велосипедами марки Lucky Bike. При обнаружении нарушений другими пользователями данных правил пользования, просьба обратиться по номеру телефона 8800-700-57-79 и сообщить о нарушении.

8.2. Lucky Bike, в настоящем соглашении предоставляет бесплатную не исключительную лицензию (без права на сублицензию или повторную лицензию) для пользователей на установку, использование, отображение и запуск программного обеспечения «Lucky Bike» на одно терминальное устройство для некоммерческого использования. Без письменного согласия Lucky Bike пользователи не должны устанавливать программное обеспечение «Lucky Bike» на любых других терминальных устройствах, которые прямо запрещены «Lucky Bike», включая, но не ограничиваясь, телевизионную приставку, беспроводной нетбук, игровой консоль и телевизор.

8.3. Для идентификации Пользователя в приложении Lucky Bike осуществляется регистрация Пользователя, для чего Пользователь следует инструкциям на экране.

8.4. Lucky Bike предоставляет единую учетную запись каждому Пользователю после успешной регистрации, и Пользователь имеет исключительное право использовать учетную запись и не имеет права отдавать, брать взаймы, сдавать в аренду, передавать или продавать ее другим лицам. Пользователь несет ответственность за учетную запись и должен полностью отвечать за все действия, связанные с его/ее учётной записью и кодом, независимо от того, причиняет ли такая деятельность какой-либо вред Пользователю или какой-либо третьей стороне, за исключением тех, которые вызваны ошибкой «Lucky Bike».

8.5. Если Пользователь обнаруживает незаконное использование учётной записи, Пользователь должен незамедлительно уведомить «Lucky Bike». Пользователь понимает, что «Lucky Bike» требуется разумное время для ответа на любой запрос от Пользователя, поэтому «Lucky Bike» освобождается от любой ответственности за последствия, уже произошедшие до действия «Lucky Bike», за исключением тех, которые вызваны ошибкой «Lucky Bike ».

8.6. Если псевдоним, имя и/или информация, представленные на бесплатной учетной записи Пользователя, содержат любые нарушения законов, положений и/или публичных политик или нарушение законных интересов любой третьей стороны, «Lucky Bike» имеет право запретить Пользователю использовать Учетную запись.

8.7. Все интеллектуальные свойства программного обеспечения «Lucky Bike », такие как его авторское право, право на товарный знак, патентное право, коммерческая тайна, а также вся необходимая информация, включая, но не ограничиваясь словами и выражениями, значок, оформление, диаграмму, цвет, межфазовый дизайн, макет рамы, соответствующие данные, печатный материал и электронный документ защищены Законом об авторском праве, Законом о товарных знаках, Законом о патентах, Законом о борьбе с недобросовестной конкуренцией России, соответствующими международными договорами и другими применимыми законами и правилами интеллектуальной собственности. «Lucky Bike» имеет право целиком и полностью владеть интеллектуальными свойствами программного обеспечения «Lucky Bike» и всего его содержимого, за исключением программного обеспечения или технологий, лицензированных третьей стороной.

8.8. Пользователи не должны устанавливать, использовать, запускать или создавать какие-либо деривации (в формах, включая, помимо прочего, доступ к «Lucky Bike» и соответствующей системе с использованием плагинов или несанкционированных сторонних инструментов/услуг) в отношении программного обеспечения или Данные, выпущенные в память терминала компьютера, интерактивные данные между пользовательской и серверной сторонами при запуске программного обеспечения.

8.9. Без письменного согласия «Lucky Bike», пользователи не должны осуществлять, использовать, передавать или лицензировать третью сторону для реализации, использования или передачи вышеуказанной интеллектуальной собственности, независимо от прибыли или для некоммерческих целей. «Lucky Bike» оставляет за собой все права на осуществление ответственности за вышеуказанное несанкционированное использование.

8.10. Для регистрации Пользователя необходимо иметь номер мобильного телефона, адрес электронной почты, дебетовую или кредитную карточку системы Visa или Master Card. Указанные данные самостоятельно вносятся Пользователем, и он несет полную ответственность за достоверность указанных при регистрации Пользователя сведений, а также несет риск убытков, вызванных невозможностью предоставления Велосипеда в прокат в случае указания недостоверных сведений.

8.11. В результате регистрации Пользователя в приложении, Пользователю присваивается индивидуальный Номер Пользователя, состоящий̆ из 10 (Десяти) цифр (Номер Пользователя), который является необходимым условием для получения Велосипеда в прокат, а также пароль, установленный Пользователем при регистрации (ПИН-код), который будет соответствовать только Номеру Пользователя. Пользователь несет всю ответственность за сохранение в тайне полученного Номера Пользователя и ПИН-кода и за использование третьими лицами Номера Пользователя и ПИН-кода, полученного при регистрации Пользователя.

8.12. Полученный ПИН -код необходимо сохранять в тайне. Арендатор не имеет права передавать ПИН -код третьим лицам. Ответственность за ущерб, причинённый Арендодателю в результате использования утерянных (переданного) ПИН -кода третьими лицами, несёт Арендатор. В случае утери ПИН -кода Арендатор обязан незамедлительно сообщить об этом Арендодателю для осуществления его блокировки. За утерю ПИН -кода Арендодатель вправе потребовать от Арендатора возмещения убытков, если утеря ПИН -кода приведет к возникновению таковых.

8.13. После прохождения регистрации Пользователя и оплаты, Пользователь получает содержащие Номер Пользователя и ПИН-Код смс-уведомление на номер мобильного телефона указанный при регистрации.

8.14. Заключая Договор пользования Велосипедом (проката), Пользователь соглашается на обработку, хранение и трансграничную передачу бессрочно с даты регистрации Пользователя персональных данных, предоставленных им при регистрации Пользователя, для целей пользования услугой Проката и в целях получения оплаты за Прокат Велосипеда, а также возмещения ущерба, причиненного Велосипеду. Отзыв указанного согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления по адресу места нахождения Оператора проката письменного заявления об отзыве согласия на обработку, хранение и трансграничную передачу персональных данных.

8.15. Совершая действия по прохождению Регистрации Пользователя, Пользователь заключает договор, предоставляющий ему право получать в пользование (Прокат) Велосипеды, на условиях, предусмотренных настоящими Общими Условиями Проката Велосипедов.

9. ПОЛУЧЕНИЕ ВЕЛОСИПЕДА С МЕСТА ПАРКОВКИ.

9.1. Получение Велосипеда в прокат возможно только при наличии мобильного приложения «Lucky Bike», скаченного в Google Play, App Store по запросу «Lucky Bike» или на сайте Арендодателя.

9.2. Арендатор вправе взять Велосипед в Прокат по своему усмотрению в любое время суток в течение сезона Проката и пользоваться им на территории разрешенной территории города пользования, отмеченной в соответствующем разделе на Сайте. 

9.3. Для получения Велосипеда в прокат, Пользователь, следуя указаниям на экране, вводит данные. 

Следуя указаниям в приложении, Пользователь выбирает для проката Велосипед. Велосипед может быть получен Пользователем с парковки только в случае, если лампочка на замке моргает синим цветом. Пользователь обязан убедиться в наличии соответствующего светового сигнала перед тем, как сделать выбор велосипеда.

Срок (время) Проката начинает течь с момента разблокировки Велосипеда из соответствующего замка через мобильное приложение клиента. Действие срока (времени) Проката прекращается с момента размещения Велосипеда на специально отмеченном разрешенном месте парковки и проставления соответствующей отметки Арендатором об этом в мобильном приложении клиента.

9.4. Не допускается применение излишней силы для разблокировки Велосипеда, которая может повлечь повреждение Велосипеда. Поскольку Пользователь несет полную ответственность за сохранность Велосипеда, рекомендуется до момента взятия Велосипеда в пользование осуществить следующую проверку:

Надлежащей установки и фиксации педалей, руля, седла и корзины;

Удостовериться, что звонок и тормоза надлежащим образом работают;

Удостовериться, что рама не имеет повреждений, шины не повреждены, колеса не имеют видимых искривлений и повреждений;

Замок для блокировки колеса велосипеда находится в рабочем состоянии.

9.5. Пользователь до начала движения на Велосипеде обязуется совершить следующие действия:

Отрегулировать высоту седла таким образом, чтобы обеспечить максимальное удобство и безопасность пользования Велосипедом;

Надеть допустимый в соответствии с Правилами Дорожного Движения Российской̆ Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ 23 октября 1993 года со всеми изменениями и дополнениями для передвижения на Велосипедах шлем и при необходимости защитное снаряжение.

9.6. В случае, если Велосипед содержит повреждения или неисправности, Пользователь обязан отказаться от использования велосипеда в течение 3 минут, установив на место парковки велосипед заблокировать замок блокировки колеса и проинформировать Lucky Bike через приложение. В случае несоблюдения указанного срока возврата, Велосипед считается полученным Пользователем.

10. ВОЗВРАТ ВЕЛОСИПЕДА НА ПАРКОВОЧНУЮ СТОЯНКУ.

10.1. Пользователь обязан вернуть Велосипед в любую специально созданную Вело парковку с соответствующим знаком из списка парковок размещенного в мобильном приложении в срок не более 2 часов с момента завершения поездки

10.2 Пользователь обязан вернуть Велосипед в любую специально созданную Вело парковку с соответствующим знаком из списка парковок размещенного в мобильном приложении в срок не более 24 часов с момента получения велосипеда (Разрешённый Период Пользования). 

10.3. Для возврата велосипеда Пользователь выбирает свободное место на вело парковке. Если после размещения Велосипед правильно установлен на вело парковку, необходимо закрыть замок блокировки колеса на замке включится световой сигнал и прозвучит два звуковых сигнала, что будет являться подтверждением возврата Велосипеда после проката.

10.4. Отсутствие звукового сигнала или световой сигнала иного, цвета, либо непрерывный звуковой сигнал, или несколько последовательных звуковых сигналов означает, что Велосипед не возвращен после проката. В целях получения подтверждения возврата Велосипеда, рекомендуется проверить страницу в мобильном приложении с информацией со счета Пользователя.

10.5. Арендатор обязан возвратить Велосипед Арендодателю в технически исправном состоянии, в соответствующей комплектации. Возвращаемый Велосипед должен иметь чистый внешний вид. Техническое состояние Велосипеда должно соответствовать техническому состоянию на момент забора с Вело парковки, с учётом его нормального износа.

11. Тарифы и поездки:

–  На 30 минут (стоит по умолчанию если не приобретен иной тариф) – 50 ₽

– “На сутки” (действует 24 часа после оплаты) – 150 ₽

 – “На месяц 30 поездок” (действует 1 календарный месяц после оплаты) – 600 ₽

11.1 При не возврате Велосипеда на вело парковку после 24 часов с момента получения, Велосипед считается утерянным, и с пользователя может быть взыскана стоимость Велосипеда в размере 17 000 рублей.

11.2 В стоимость тарифа на сутки включено без лимитное количество поездок длительностью до 30 минут

11.3 За поездки более 30 минут берется дополнительная плата: 50 рублей за каждые последующие 30 минут. 

11.4 Максимальная продолжительность одной поездки – 24 часа.

11.5 Тайм-аут между поездками составляет 10 минут, то есть Пользователь имеет право воспользоваться следующей поездкой на Велосипеде по оплаченному тарифу не ранее чем через 10 минут после завершения предыдущей поездки.

11.6. Несмотря на то, что Пользователь арендовал Велосипед продолжительностью менее 30 минут, поездка будет зафиксирована как полная 30 – минутная поездка.

11.7. Стоимость пользования одним Велосипедом определяется от момента снятия блокировки колеса и до момента закрытия замка – блокиратора (далее Поездка).

11.8. Оплата стоимости пользования Велосипедом осуществляется за 30 минут, в пределах которого Пользователь пользовался Велосипедом, независимо от фактического времени пользования в пределах соответствующего часа. Оплата стоимости пользования Велосипедом осуществляется путем списания денежных средств со счета банковской карты Пользователя, указанной при регистрации Пользователя в мобильном приложении. Фамилия, имя, отчество Арендатора, указанные на банковской карте, с которой производится оплата. При этом Арендатор самостоятельно должен ознакомиться с условиями осуществления расчётов с использованием своей банковской карты, в том числе размером взимаемых комиссий, сроками осуществления платежей. Арендодатель не несёт ответственности за размер комиссий, установленных банком, эмитировавшим банковскую карту Арендатора.

11.9.Стоимость Абонемента и Стоимость пользования Велосипедом, указанные в настоящих Условиях, действительны в период с 01 ноября 2018 года и могут быть изменены в любое время.

12. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ОТЧЕТНЫХ ДОКУМЕНТОВ И ИНФОРМАЦИИ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРОКАТА.

12.1.Информация о пользовании услугами Проката соответствующим Пользователем доступна на страницах мобильного приложения Lucky Bike

12.2. Для целей получения отчетных финансовых документов о пользовании Велосипедом, Потребитель должен обратиться в Центр поддержки пользователей после использования. По требованию Потребителя ему будут предоставлены финансовые документы по операциям с использованием платежных карт с указанием стоимости оплаченных Потребителем услуг по пользованию Велосипедом и оплаченного Потребителем Абонемента. Указанные документы представляются по Адресу для контактов Оператора Проката.

13. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕЛОСИПЕДОМ.

13.1. Пользование Велосипедом допускается только лицами, умеющими ездить на Велосипеде и имеющими навыки вождения в городских условиях.

13.2. Прокат Велосипедов осуществляется исключительно при условии регистрации Пользователя лицом, достигшим 16-летнего возраста.

13.3. Пользователь самостоятельно осуществляет осмотр Велосипеда до момента его взятия в прокат. Пользователь согласен, что до момента использования Велосипеда, осуществил осмотр, предусмотренные разделом 9 настоящего договора и Велосипед является полностью исправным и не имеет визуальных повреждений.

13.4. Прокат Велосипедов осуществляется исключительно в личных потребительских целях. Велосипед не может быть использован для осуществления какой-либо предпринимательской деятельности.

13.5. Использование Велосипеда допускается исключительно в соответствии с Правилами Дорожного Движения Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ 23 октября 1993 года со всеми изменениями и дополнениями, действующими на дату Проката Велосипеда.

13.6. На время Проката Арендатор принимает на себя полную ответственность за подобающий уход за Велосипедом, его сохранность, бережное использование, за ущерб, причинённый Велосипеду, а также за ущерб, причинённый своему здоровью и имуществу, а также здоровью и имуществу третьих лиц в связи с использованием Велосипеда. Арендодатель несёт ответственность за причинение вреда имуществу, жизни и здоровью третьих лиц в соответствии с действующим законодательством.

13.7. На время Проката риск случайной гибели или случайного повреждения Велосипеда несёт Арендатор.

13.8. Не допускается внесение каких-либо изменений или ремонт Велосипеда Пользователем, в том числе любые конструктивные или незначительные изменения.

13.9. Не допускается передача Велосипеда Пользователем третьим лицам.

13.10. Не допускается использование Велосипеда вне асфальтового покрытия, а также иным способом, который может повредить Велосипед.

13.11. Не допускается использовать Велосипед за пределами границ использования велосипеда в Вашем городе, указанных в соответствующем приложении Lucky Bike, а также на сайте luckybike.co в соответствующем разделе.

13.12. Не допускается использовать Велосипед способом, опасным для жизни и здоровья третьих лиц, или иным образом, в результате которого может быть причинен вред, Велосипеду, либо имуществу третьих лиц.

13.13. Не допускается перевозка или транспортировка Велосипеда, за исключением случаев потери работоспособности Велосипеда и невозможности его возврата своим ходом с согласия собственника велосипедов

13.14. Не допускается использование Велосипеда способом, сопровождающимся повышенным риском для Пользователя или Велосипеда, в том числе, но не ограничиваясь, выполнение акробатических трюков, перевозка или буксировка третьих лиц.

13.15. Не допускается демонтаж, а также попытки демонтажа каких-либо деталей Велосипеда.

13.16. Не допускается перевозить грузы на Велосипеде, за исключением личных вещей массой не более 3 килограммов.

13.17. Не допускается использование Велосипедов лицами, масса которых превышает 100 килограммов.

13.18. Пользование услугами проката Велосипеда не рекомендуется лицам с сердечно сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, с заболеваниями вестибулярного аппарата, а также беременным женщинам. Любое пользование услугами проката Велосипеда указанными лицами может быть опасно для их здоровья и осуществляется исключительно по рекомендации врача.

13.19. Во время езды на Велосипеде не допускается: отпускать руль одной или обеими руками; не допускается разговаривать по телефону; не допускается использовать иные средства ограничивающие возможность слышать; не допускается использование Велосипеда в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; не допускается создавать помехи движению транспорта или пешеходов.

13.20. Оператор Проката не несет ответственности за вред, причинённый здоровью или имуществу Пользователя в случае пользования услугами Проката, пользования Велосипедом с нарушением требований настоящих Правил.

13.21. В случае причинения вреда Велосипеду, имуществу и здоровью третьих лиц, имуществу и здоровью Пользователя, Пользователь обязуется незамедлительно сообщать об этом в Центр поддержки пользователей по телефону, указанному в реквизитах Оператора Проката с указанием своих фамилии, имени, отчества, контактных данных Пользователя , и в течение 5 (Пяти) календарных дней с даты наступления соответствующего события представить Арендодателю объяснения с подробным описанием обстоятельств такого события (времени, места, участников и т.п.). Указанные объяснения предоставляются в письменной форме за подписью Пользователя по адресу местонахождения Арендодателя. При нарушении Пользователем установленного в настоящем пункте срока представления объяснений Пользователь может быть привлечен к ответственности в порядке, предусмотренном действующим законодательством. В случае хищения Велосипеда Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Арендодателю и написать заявление в полицию. В любом случае ответственность за Велосипед до момента его возврата в Вело парковку лежит на Пользователе.

13.22. Перечень Вело парковок, размещен на сайте luckybike.co, и в соответствующих мобильных приложениях Lucky Bike.

13.23. Не допускается временная или постоянная передача Пользователем данных своего логина, ПИН-кода для использования мобильного приложения Lucky Bike третьим лицам.

13.24. При мульти поездках ответственность за сохранность и целостность велосипедов отвечает тот пользователь на чей аккаунт были взяты велосипеды. Оплата стоимости тарифа, штрафы и иные платежи связанные с использованием велосипедов также оплата происходит с именно банковской карты того пользователя на чей аккаунт были взяты велосипеды.

13.25. Пользователь обязан выполнять требования представителей Оператора Проката по соблюдению настоящих Условий, а в случае несогласия с предъявляемыми требованиями вернуть Велосипед на ближайшую вело парковку.

14. Штрафы

14.1. Парковка за пределами установленной точки: 500 р.

14.2. Оставление велосипеда с нарушением ПДД: 1 000 р.

14.3. Парковка за пределами установленной точки, повлекшая за собой кражу велосипеда: 17000 р.

14.4 Оставления велосипеда с не заблокированным замком, повлекшая за собой кражу велосипеда: 17000 р.

14.5. Оставление велосипеда за пределами административных границ города Краснодара более 60 минут: 3000 р.  

Прейскурант повреждений велосипеда

14.1 Рама, замок блокиратора 10 000 р.

14.2 Колесо 5000 р.

14.3 Вилка, корзина, руль, тормозная система, крыло, солнечная панель 3 000 р.

14.3 Цепь, седло, грипсы, защита цепи, электропроводка 1 000 р.

14.4 Звонок, катафот, подножка, тормозная ручка 500 р.

14.5 Утрата велосипеда 17 000 р.

15 РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. Настоящие Условия и все споры, возникающие в результате исполнения Сторонами настоящего договора, регулируются положениями, действующего законодательства Российской Федерации и подлежат рассмотрению судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.2. Стороны пришли к соглашению, что все споры до момента их передачи на рассмотрение суда подлежат урегулированию путем переговоров. Для проведения переговоров, в том числе, не ограничиваясь, в отношении сумм, взысканных с Пользователя в результате хищения Велосипеда, либо повреждений Велосипеда, Терминалов, стоек Терминалов, Пользователь обращается по телефону Центра поддержки пользователей либо по адресу для контактов Оператора Проката.

16 ИЗМЕНЕНИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ ПРОКАТА ВЕЛОСИПЕДОВ

Данные условия проката опубликованы на сайте luckybike.co и могут быть изменены в любое время Оператором проката. Измененные Условия проката подлежат также размещению на указанном сайте. Каждый Пользователь, имеющий Абонемент, срок действия которого распространяется на новые Условия, должен ознакомиться с ними и подтвердить свое согласие до получения в Прокат Велосипеда.

17 РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Пользователь вправе расторгнуть заключенный им Договор на получение в пользование (Прокат) Велосипедов в любое время, письменно предупредив об этом Оператора Проката. Любой отказ от предоставления права на обработку и хранение персональных данных будет также расцениваться Оператором проката в качестве расторжения Договора на получение в пользование (Прокат) Велосипеда. В случае расторжения Договора, возврат неиспользованной части стоимости Абонемента не производится.

18 СТОИМОСТЬ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ И РАБОТ

Перечень запасный частей, включая работы:

1 Рама, замок блокиратора 10 000 р.

2 Колесо 5000 р.

3 Вилка, корзина, руль, тормозная система, крыло, солнечная панель 3 000 р.

3 Цепь, седло, грипсы, защита цепи, электропроводка 1 000 р.

4 Звонок, катафот, подножка, тормозная ручка 500 р.

5 Утрата велосипеда 17 000 р.

ПРОЧИЕ РАБОТЫ: 700 рублей/час.

19. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

19.1. Арендатор осведомлён и согласен, что Арендодатель своими техническими средствами осуществляет учёт времени Проката и отражает соответствующие данные на Лицевом счёте Арендатора, а также осуществляет контроль за состоянием бонусного счёта Арендатора. 

19.2. При поступлении от Арендатора денежных средств и при наличии отрицательного баланса его Лицевого счёта в первую очередь погашается ранее возникшая задолженность Арендатора перед Арендодателем (самый ранний платёж на сумму ранее возникшей задолженности), включающая суммы штрафов при их наличии. 

19.3. Ограничение возможности Проката: 

19.3.1. Арендодатель ограничивает возможность Арендатора взять Велосипед в Прокат, если в момент начисления и списания денежных средств за Прокат у Арендатора возникает задолженность перед Арендодателем.

19.3.2. Ограничение возможности Проката снимается только после погашения задолженности. Снятие ограничения осуществляется в течение 1 (одного) часа с момента поступления на Лицевой счёт Абонента денежных средств, достаточных для снятия ограничения.

19.3.3. Максимальный срок ожидания внесения денежных средств составляет 3 (три) рабочих дня с даты уведомления Арендатора. 

19.4. В случаях причинения ущерба Велосипеду Арендатором, случайной гибели или случайного повреждения Велосипеда, возврата Арендатором Велосипеда с опозданием Арендодатель взимает с Арендатора денежные средства в размерах, предусмотренных Тарифами и настоящими Условиями, с учетом требований действующего законодательства. Сумма денежных средств, взимаемых в случае поломки Велосипеда, определяется размером понесенных Арендодателем расходов по приобретению нового Велосипеда или проведению восстановительного ремонта, в том числе с привлечением третьих лиц в порядке, установленном законодательством. При этом Арендатор дает свое согласие на без акцептное списание с банковской карты, по которой производилась покупка тарифного плана, если на Лицевом счете Арендатора недостаточно денежных средств для покрытия расходов Арендодателя, указанных в настоящем пункте.

19.5. В случае утери ПИН-кода Арендатором на него может быть возложена обязанность по возмещению Арендодателю убытков, причинённых в результате проката Велосипеда с использованием утерянного ПИН-кода или мобильного телефона на котором установлено мобильное приложение третьими лицами, определяемых в порядке, установленном законодательством России. 

19.7. Претензии по зачислению, частичному зачислению либо не зачислению денежных средств на Лицевой счёт Арендатора принимаются Арендодателем только в случае оплаты способом, предусмотренным Договором (с банковской карты). 

19.8. Претензии Арендатора рассматриваются Арендодателем в установленные действующим законодательством Российской Федерации сроки. Место получения ответа на претензию – офис Арендодателя, расположенный по адресу его местонахождения. 

19.9. В случае признания претензий Арендатора об ошибочно произведённых начислениях либо иных денежных (финансовых) претензий, связанных с Прокатом, Арендодатель в момент признания таких претензий зачисляет денежную сумму, эквивалентную сумме признанных претензий, на бонусный счёт Арендатора. Возврат осуществляется в течение 20 (Двадцати) дней с момента признания претензии. Моментом признания претензий Арендатора считается момент отправления уведомления о таком признании на его адрес электронной почты и/или СМС. При этом такое уведомление и зачисление денежных средств считаются письменным ответом Арендодателя на претензию Арендатора.

20. ПОРУЧЕНИЕ О СПИСАНИИ

Поручение о списании денежных средств по требованию Арендодателя

 Я, ______________, настоящим, даю поручение _____________ (указать кредитную организацию) осуществить списание денежных средств с моего банковского счета в соответствии с Тарифами Арендодателя, в случае проката Велосипеда, если стоимость проката превысит размер оплачиваемого тарифа, определяемого согласно Условиям проката Велосипедов Lucky Bike.

21. ИНФОРМАЦИЯ ПО ОБРАБОТКЕ ИНТЕРНЕТ-ПЛАТЕЖЕЙ

Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

22. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных. 

22.1. Определения

Интернет проект luckybike.co (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта luckybike.co (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях совершаемых вами на сайте URL. Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта). 

22.2. Использование информации 

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL 

22.3. Ссылки 

Сайт luckybike.co может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах. 

22.4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт luckybike.co и вся размещенная на нем информация представлены по принципу “как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.